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이용안내 FAQ

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입점문의

아래메일로 성함, 연락처, 내용등을 적어보내주시면

확인후 연락드리겠습니다.

허남규과장: daycomet@lycos.co.kr 

[회원등급]

회원등급은 최근6개월의 누적 구매금액 기준으로 6개월단위로 1일에 적용됩니다.

단, 취소&환불에 대한 금액 제외.

예) 구매금액 누적기간 : 2012년 12월 01일 ~ 2013년 05월 31일

회원등급 변경 시점 : 2013년 06월 01일

NEW

- 신규회원/6개월동안 구매내역이 없는 회원

SILVER

- 6개월동안 10만원이상~50만원 미만 구매고객

- 10,000원이상 구매시 1%할인

GOLD

- 6개월동안 50만원이상~200만원 미만 구매고객

- 10,000원이상 구매시 3%할인

VIP

- 6개월동안 200만원이상 구매고객

- 10,000원이상 구매시 5%할인

               

디노테크 인터넷 가격은 매일매일 업데이트 되고 있습니다.

전산용품의 경우 그만큼 가격변동이 심하니 자주자주 확인을 하셔야 합니다.
견적서는 보통 일주일정도만 유효하니 구매하시날 당일엔

다시 한번 견적을 받아보셔야 정확한 가격을 확인하실 수 있습니다.

비회원 주문의 경우,

[주문자이름], [주문번호], [비회원주문 비밀번호]를 꼭 기억하세요.

주문번호로 주문조회가 가능합니다.

상품별 자세한 배송과정은 주문조회를 통하여 조회하실 수 있습니다.

배송지 변경은 주문의 진행상태가 "배송전"일때 까지만 가능하며,

고객센터(1599-1467)로 연락주시면 신속히 처리해드리겠습니다.

주문하신 상품은 입금확인 후 1~3일(휴일제외)이내에 전국 배송이 가능합니다.
단, 주문제작 상품이나 입고지연상품은 배송이 다소 지연될 수 있으며,

경우에 따라 제품 주문이 취소 될 수 있습니다.

구매금액이 50,000원 이상일 경우 무료배송해드리며,

50,000원 미만일 경우 2,500원의 배송비가 듭니다.

(제주지역 및 도선산간 내륙지역은 별도의 추가비용이 있을 수 있습니다.)

제품에 표기된 제조사 또는 A/S로 연락하시면 됩니다.

또는 디노테크 고객센터(1588-1467)로 문의하시면 친절히 안내 받으실 수 있습니다.

               

<고객님의 단순변심에 의한 교환 및 반품>

상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 게시판 및 고객센터로 먼저 신청을 해주셔야 하며,

왕복 배송비(5,000원)를 부담하셔야 합니다.

 

왕복 배송비 5000원을 동봉하여 한진택배 1588-0011 착불로 보내주세요.

보내주신 교환 및 반품 상품은 저희가 수령받고 난 후에 상품 검품 통과 후에

처리를 해드리고 있으며 맞배송은 불가합니다.

 

교환요청 한 상품이 입고가 지연이 될 경우에는 배송이 지연될 수 있으니 이 점 양해부탁드릴게요.

 

 

<상품의 불량이나 오배송으로 인한 반품 및 교환>

상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 게시판 및 고객센터로 먼저 신청을 해주셔야 하며,

불량, 오배송 된 상품 교환시엔 배송비는 판매자가 부담합니다.

 

한진택배 1588-0011 착불로 보내주세요.

보내주신 교환 및 반품 상품은 저희가 수령받고 난 후에 상품 검품 통과 후에

처리를 해드리고 있으며 맞배송은 불가합니다.

 

교환요청 한 상품이 입고가 지연이 될 경우에는 배송이 지연될 수 있으니 이 점 양해부탁드릴게요.

 

 

<교환 및 반품이 불가한 경우>

아래와 같은 경우 교환 / 반품 / 환불이 불가능 할 수 있습니다.

· 반품 및 환불은 구입 후 10일 이내에만 가능하고 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 감소한 경우

· 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작 상품인 경우

· 소비자의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

· 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우

· 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

· 제품발송시 동봉해 드린 영수증이 없는 경우

               

주문변경의 경우 주문후 배송전상태이실때 주문취소후 다시 구매하시거나

고객센터(1599-1467)로 연락주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

만약 카드결제나 이미 입금하신경우에도 고객센터(1599-1467)로 연락주시기 바랍니다.

               

저희 디노테크에서는 은행으로 송금하시는 분들은 실시간으로 자동입금확인이 이뤄지고 있습니다.

오전 9시부터 오후6시00분까지 매 10분마다 이루어지고 있으며

입금을 하셧는데도 자동으로 입금확인이 되지않으실 경우엔

주문서의 입금자명과 실제 입금하실때 입금자명이나 입금금액이 다른 경우입니다.

이럴경우 고객센터 1588-1467로 문의주시면 됩니다.

내쇼핑정보 > 주문내역 에서 해당상품의 주문번호를 클릭하여 세금계산서, 현금영수증 신청 및 출력이 가능합니다.

비회원의 경우에는 주문번호와 주문당시 비밀번호를 입력하시면 됩니다.

 

단, 세금계산서의 경우 배송완료처리 후 세금계산서 발행 승인있어야 합니다.
고객센터(1599-1467)로 연락 후 주문번호,상호명,우편요청주소를 알려주시고

사업자 등록증과 고객명, 전화번호를 보내 주시면 확인하여 발급해 드립니다.

팩스 : 02-383-1875

 

거래명세서 발행 안내

거래명세서는 영수증용도로도 사용이 가능합니다.

 

신용카드매출전표 발행 안내

신용카드 결제는 사용하는 PG사 명의로 발행됩니다.

 

세금계산서 발행 안내

부가가치세법 제 54조에 의거하여 세금계산서는 배송완료일로부터 다음달 10일까지만 요청하실 수 있습니다.

세금계산서는 사업자만 신청하실 수 있습니다.

배송이 완료된 주문에 한하여 세금계산서 발행신청이 가능합니다.

[세금계산서 신청]버튼을 눌러 세금계산서 신청양식을 작성한 후 팩스(02-383-1875)로 사업자등록증사본을 보내셔야 세금계산서 발생이 가능합니다.

[세금계산서 인쇄]버튼을 누르면 발행된 세금계산서를 인쇄하실 수 있습니다.

세금계산서는 실결제금액에 대해서만 발행됩니다.(적립금과 할인금액은 세금계산서 금액에서 제외됨)

 

부가가치세법 변경에 따른 신용카드매출전표 및 세금계산서 변경 안내

변경된 부가가치세법에 의거, 2004.7.1 이후 신용카드로 결제하신 주문에 대해서는 세금계산서 발행이 불가하며 신용카드매출전표로 부가가치세 신고를 하셔야 합니다.(부가가치세법 시행령 57조)

상기 부가가치세법 변경내용에 따라 신용카드 이외의 결제건에 대해서만 세금계산서 발행이 가능함을 양지하여 주시기 바랍니다.

 

현금영수증 이용안내

현금영수증은 5,000원 이상의 거래에 대해 발행이 됩니다.

현금영수증 발행 금액에는 배송비는 포함되고, 적립금사용액은 포함되지 않습니다.

발행신청 기간제한 현금영수증은 입금확인일로 부터 48시간안에 발행을 해야 합니다.

현금영수증 발행 취소의 경우는 시간 제한이 없습니다. (국세청의 정책에 따라 변경 될 수 있습니다.)

현금영수증이나 세금계산서 중 하나만 발행 가능 합니다.

                               

적립포인트는 이용약관에 명시된 대로 적립된 포인트는 1년간 유효하며,

1년 동안 구매가 없으시면 모든 포인트는 자동 소멸 됩니다.

               

<적립금>

* 각 상품 구매시 2% 적립

- 카드, 무통장입금 상관없이 지급됩니다.

- 배송완료후 14일후에 자동지급

 

* 회원가입시 적립금 1,000원 적립

 

* 상품구매후기 20자이상 작성시 적립금 500원 적립

* 사용사진 + 상품구매후기 20자이상 작성시 적립금 1,000원 적립

 

- 가격에 상관없이 상품후기(20자이상)작성하시면 적립금 지급

- 동일상품의 경우 수량과 색상에 관계없이 1회만 적립금 지급

- 반복되는 글의 경우 적립금 지급이 어렵습니다.

- 중복된 사진의 경우, 적립금은 한번만 지급됩니다.

- 사용사진의 경우 상품의 구별이 어려운 사진은 적립금 지급이 어렵습니다.

 

- 적립금은 상품구매합계액이 10,000원 이상 상품구매시 사용가능하며,

적립한 금액 1,000원 이상일때 상품구매시 사용가능합니다.

 

 

<쿠폰>

고객님의 생일에 발급되는 생일축하쿠폰이 있으며,

그외의 쿠폰은 이벤트등을 통해 발급됩니다.

(생일축하쿠폰은 회원가입시 추가정보에 입력하는 생일날짜를 작성해주셔야 발급됩니다.)

<적립금>

적립금은 상품구매합계액이 10,000원 이상 상품구매시 사용가능하며,

적립한금액 1,000원 이상일때 상품구매시 사용가능합니다

 

<쿠폰>

상품주문시 쿠폰을 적용해주시면 됩니다.

                                               

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